Shipping policy

1. مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع المواقع داخل الأردن للمنتجات المعتمدة.
لا يمكن شحن الحيوانات الحية (الأسماك، القشريات، إلخ) والمرجان خارج الأردن بسبب القيود القانونية والتنظيمية.
جميع الطلبات الدولية تخضع للوائح الجمارك المحلية والدولية.

2. وقت المعالجة
يتم معالجة الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
قد تكون أوقات المعالجة أطول خلال العطلات الرسمية أو الحملات الترويجية.

3. طرق الشحن
يتم التعامل مع الشحن المحلي عبر شركائنا المحليين الموثوقين.
يمكن للعملاء اختيار طريقة الشحن المفضلة (عادية أو سريعة) عند إتمام الطلب.
سيتم تزويد العملاء برقم تتبع لجميع الشحنات.

4. رسوم الشحن
تعتمد رسوم الشحن على وزن الطلب وموقع التسليم داخل الأردن.
قد تُطبق عروض الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة خلال الحملات الخاصة.

5. مدة التوصيل
عادةً ما يستغرق التوصيل العادي داخل الأردن 2–5 أيام عمل، حسب الموقع وظروف الطقس.
قد يستغرق الشحن الدولي حتى أسبوعين (10–14 يوم عمل) حسب الوجهة وإجراءات الجمارك.
يرجى ملاحظة أن ليست جميع المنتجات مؤهلة للشحن الدولي. إذا كان المنتج لا يمكن شحنه دوليًا، تحتفظ الشركة بحق إلغاء الطلب وإصدار استرداد كامل للمبلغ.
نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الجمارك أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا.

6. قيود الشحن
لا يمكن شحن الحيوانات الحية والمرجان خارج الأردن.
يتحمل العملاء مسؤولية التحقق من لوائح الاستيراد في بلدهم قبل تقديم الطلب للمنتجات القابلة للشحن دوليًا.

7. الأضرار وفقدان الشحنات
يتم تغليف جميع المنتجات بعناية لضمان وصولها بأمان.
إذا وصل المنتج تالفًا، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من التسليم مع صور واضحة للمنتج والتغليف.

8. تواصل معنا
لأي استفسارات حول الشحن، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@reefamorous.com
الهاتف: +962 777769773